المقدمة:

مرحباً بكم في متجر عقل الإلكتروني. إن دخولكم إلى المتجر أو استخدام أي من خدماته أو الاستفادة من المنتجات المعروضة فيه يعد موافقةً صريحة منكم على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وتعتبر هذه الموافقة إقراراً منكم بسلامة أهليتكم الشرعية والقانونية للتعامل وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تسري هذه الاتفاقية على كافة التعاملات التي تتم بين المستهلك ومتجر عقل، وتصبح نافذة فور التسجيل أو استخدام أي من خدمات المتجر، وذلك استناداً إلى نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة.

المادة الأولى – التعريفات:

لأغراض هذه الاتفاقية، يقصد بالمصطلحات التالية ما يلي:

1. المتجر: متجر عقل بجميع أشكاله الإلكترونية (تطبيق جوال – موقع إلكتروني – أو أي قناة إلكترونية أخرى).
2. المستهلك: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بشراء منتج أو خدمة عبر المتجر.
3. الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام وجميع التعديلات اللاحقة عليها.

المادة الثانية – أهلية المستهلك:

1. يقر المستهلك أن عمره لا يقل عن 18 عاماً أو أنه يملك الأهلية النظامية الكاملة للتعاقد.
2. في حال الإخلال بذلك، يتحمل المستهلك كامل المسؤولية تجاه نفسه أو تجاه الغير.

المادة الثالثة – التزامات المتجر:

1. يلتزم متجر عقل بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة بشكل قانوني ومنظم.
2. قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمة ما بعد البيع أو الضمان، بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما لا يخالف الأنظمة أو الآداب العامة في المملكة.
2. يمنع استخدام أي منتج أو خدمة يتم الحصول عليها من المتجر في أغراض غير مشروعة أو مخالفة للقوانين.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل:

1. يتعين على المستهلك إنشاء حساب شخصي صحيح وتزويد المتجر ببيانات دقيقة ومحدثة.
2. المستهلك مسؤول عن سرية بيانات الدخول لحسابه، وأي استخدام يتم عبر حسابه يعد على مسؤوليته.
3. يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال تبيّن وجود بيانات غير صحيحة أو مخالفات.
4. جميع بيانات المستهلك تعامل بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية.

المادة السادسة – التواصل الإلكتروني:

1. تعتبر وسائل الاتصال الإلكترونية (البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق) وسيلة أساسية للتواصل الرسمي.
2. جميع الإشعارات أو الاتفاقيات المرسلة إلكترونياً تعتبر ملزمة قانونياً كالمحررات الورقية.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم:

1. يحق لمتجر عقل تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية أو فرض رسوم جديدة وفق ما تقتضيه الحاجة.
2. استمرار استخدام المستهلك لخدمات المتجر يعد موافقة ضمنية على التعديلات.
3. قد تضاف رسوم أو ضرائب على بعض الخدمات أو المنتجات بحسب القوانين المعمول بها.

المادة الثامنة – الدفع والفواتير:

1. يوفر متجر عقل خيارات دفع متعددة عبر الإنترنت أو بطرق أخرى يعلن عنها لاحقاً.
2. يلتزم المتجر بتوضيح أسعار المنتجات والخدمات بشكل واضح.
3. يتم إصدار فواتير إلكترونية أو سندات قبض للمستهلك مقابل مشترياته.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم التابعة لمتجر عقل محفوظة له بشكل كامل.
2. لا يحق للمستهلك استخدام أو نسخ أو استغلال أي من حقوق الملكية الفكرية دون إذن خطي مسبق.

المادة العاشرة – حدود المسؤولية:

1. يلتزم المتجر بتقديم منتجات أو خدمات سليمة ومصرح بها وفق أنظمة المملكة.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أخطاء ناتجة عن المستهلك نفسه أو عن طرف ثالث مثل شركات الشحن.

المادة الحادية عشرة – إيقاف الخدمة أو الحساب:

يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد دخوله للخدمات في أي وقت وبدون إشعار مسبق إذا خالف شروط الاستخدام.

المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يختص به القضاء السعودي.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة:

1. اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير هذه الاتفاقية.
2. جميع الأسعار أو العروض قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. تعتبر العروض الترويجية مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إلغائها.
4. التعامل بين المستهلك والمتجر يجب أن يكون في إطار القوانين والأنظمة الشرعية.

خطوات حذف الحساب من متجر عقل:

1. افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى قسم الحساب أو الإعدادات.
3. اختر تعديل الحساب ثم مرر للأسفل.
4. اضغط على خيار حذف الحساب.
5. اقرأ رسالة التأكيد بعناية، ثم اضغط على تأكيد الحذف.

• ملاحظات مهمة:لا يمكن استعادة الحساب أو البيانات بعد الحذف.
• يُنصح بحفظ بياناتك أو فواتيرك قبل الحذف.
• في حال واجهت أي صعوبة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني المخصص.